Zákaznická podpora

+420 277 000 770
podpora@zapni.tv
22.08
2018

Výpadky na straně O2

Vážení zákazníci,

pokud v podvečerních až večerních hodinách sledujete naši TV a máte problémy se sledováním a máte jako svého poskytovatele internetu telekomunikační společnost O2, je problém pro stahování na jejich straně. Operátor problém řeší a čekáme na opravu. Omlouváme se, ale problém není na naší vysílací straně.

Děkujeme za pochopení

Vaše ZAPNI.TV

01.07
2018

Červencové novinky

Vážení zákazníci,

Dnes jsme pro Vás připravili dvě novinky. První z nich je podpora Smart TV a také jak nás můžete sledovat bez čerpání mobilních dat třeba i na dovolené.

Zákazníky, kteří vlastní Smart TV jistě potěšíme novinkou, že jsou nyní naše služby integrované do aplikace SS IPTV,
která je dostupná v oficiálních úložištích dané značky (LG Smart World, Samsung Smart Hub, Philips Smart TV).
Návod, jak aplikaci nainstalovat na Smart TV Sony najdete zde.
V nastavení aplikace zvolíte nás jako poskytovatele obsahu a zadáte Vaše zákaznické číslo s heslem.
Přesný návod doplníme do naší Nápovědy.
Brzy bude také k dispozici česká lokalizace aplikace, kterou s autory aplikace připravujeme.

Neomezená data si užívejte i s námi!
Dnešním dnem se nebudou počítat Vaše mobilní data od Vodafone s balíčkem Vodafone Video Pass, jehož jsme součástí.
Tímto krokem jsme opravdu mobilní TV v rámci celé EU a navíc v Lichtenštejnsku, Norsku a Islandu.

Přejeme krásné prázdniny Vašim ratolestem a Vám klidnou dovolenou.
Celé léto budeme informovat i nadále o dalších novinkách.

Vaše ZAPNI.TV

22.06
2018

Letní akce

Vážení zákazníci,

Prázdniny jsou za dveřmi a snad každý se těší na dovolenou, ať po ČR nebo v zahraničí, ale zároveň nechceme přijít o své oblíbené seriály, sportovní přenosy, či dokumenty.
Jistě proto uvítáte dostupnost našich služeb od dubna 2018 i v zemích EU a navíc v Lichtenštejnsku, Norsku a na Islandu. Kde nás naladíte, najdete na mapě pokrytí.

Nemusíte ani přicházet o cenná mobilní data, pokud máte svůj tarif od Vodafonu.
Od 1. 7. 2018 bude totiž naše aplikace součástí balíčku Vodafone Video Pass, díky kterému si užijete velké příběhy i na malé obrazovce bez čerpání dat.
Balíček vám bude fungovat i v rámci EU.

Vy si tak konečně můžete vychutnat naše služby naplno a kdekoliv.

Nová služba:
Spustili jsme také novou službu: Měření rychlosti připojení k internetu s informacemi o konektivitě.
Můžete si zde otestovat rychlost a kvalitu připojení přímo na našich serverech.

Dobíjecí akce:
Počínaje touto novinkou spouštíme opět Vaši oblíbenou „nabíjecí akci“.
Kdo si nabije za alespoň 500 Kč, obdrží 5% ve formě bonusového kreditu navíc, kdo za 1000 Kč, dostane 10% navíc a kdo za více jak 2000 Kč obdrží rovnou 15% navíc. Akce platí jen pro kredit na služby, nikoliv zařízení. Akce je platná do 31.8.2018.

Akce na nový Set-top box:
Až do konce školních prázdnin zlevňujeme náš Set-top box.
Nyní za cenu 1599 Kč zakoupíte náš Set-top box, a k tomu vám přidáme 100 Kč kreditu na libovolný TV balíček.

Hrajeme o Rondony
Nezapomínejte, že s každým zaplacením obdržíte Rondony do hry o ceny za desetitisíce korun!
Více informací na našich webových stránkách.

A chystáme pro vás spoustu dalších novinek!

Vaše ZAPNI.TV

12.05
2018

Informace o probíhajícím plánovaného omezení služeb

Vážení zákazníci,

právě dokončujeme údržbu a upgrade našeho systému.
Vaše nejoblíbenější TV stanice jsou již plně funkční a v brzké době bude údržba systému dokončena.

Vaše ZAPNI.TV!

10.05
2018

Květnová novinka - GDPR a stěhování

Vážení zákazníci,

Jistě jste si všimli, že se všude skloňuje termín 25.5.2018 a vstoupení v platnost GDPR. U nás je to naprosto stejné. GDPR předcházel zákon o ochraně osobních údajů. I po účinnosti GDPR budou naše služby, závazky a zabezpečení naprosto stejné a v pořádku. Veškeré získané osobní informace naší společností, jsou POUZE pro naši potřebu. Již od počátku chráníme veškerá citlivá data moderním a bezpečným šifrováním, který nezávisle na standardu GDPR splňuje jeho podmínky. NIKDY jsme nepředali a ani nepředáme námi získané Vaše osobní data třetím stranám. Vše děláme jen pro své zákazníky a informujeme Vás o novinkách pomocí pouze námi spravovaných nástrojů. Přístup k těmto datům mají jen pověření pracovníci naší společnosti. Na to, abychom chránili veškerá naše data nepotřebujeme nařízení EU, ale poctivou práci a selský rozum.


Nyní k nejnovějšímu nadělení. Slibovali jsme od 1.5.2018 více novinek, ale díky posunutým termínům Vás můžeme informovat až nyní. Po 3 letech od spuštění služby jsme optimalizovali celý systém a přestěhujeme se do nové serverovny. Pro Vás se absolutně nic nemění, jen je nutné již tento pátek 11.5.2018 v nočních hodinách se přestěhovat fyzicky. Z tohoto důvodu budou tedy naše služby v tomto termínu omezené a bude docházet k výpadkům. Budeme se snažit výpadky co nejvíce zkrátit jen na nezbytně nutnou dobu.

Nová TV stanice v nabídce:
Jak jsme slíbili, tak jsme také přidali Prima Krimi i v HD rozlišení.

Slevová akce:
Slevová akce Po celý květen bude sleva na námi nabízený Nový Set-top box a to za 1499 Kč, včetně dopravy po ČR v ceně a navíc bonusového kreditu 100 Kč na naše služby. Počínaje touto novinkou přidáme do nabíjecí akce o dalších 5% navíc tedy, kdo si nabije za alespoň 500 Kč obdrží 10% ve formě bonusového kreditu navíc, kdo za 1000 Kč, dostane 15% navíc a kdo za více jak 2000 Kč obdrží rovnou 20% navíc. Akce platí jen pro kredit na služby nikoliv zařízení. Akce je platná do 31.5.2018.

Vaše ZAPNI.TV!

09.04
2018

Když EU, tak pro všechny!

Vážení zákazníci,

s velkou radostí Vám tímto oznamujeme, že počínaje touto novinkou, jsou všechny naše služby dostupné v rámci celé Evropské unie. Tento krok, tak vychází z nařízení EU o přeshraničním vysílání. Služba je určena pro všechny občany ČR, kteří se pohybují po celé EU!

Předně se toto nařízení tak týká občanů ČR, kteří pracují krátkodobě či dlouhodobě mimo ČR nebo odjedou na dovolenou. Princip je stejný jako se zrušeným roamingem v rámci EU v létě minulého roku.
Pevně věříme, že tímto krokem vyjdeme vstříc všem, jenž často vyjížděli mimo ČR, Ať se jednalo o řidiče kamionů, obchodníky, zkrátka každého, kdo musel vycestovat mimo ČR a večer se nemohl podívat na zprávy a nebo oblíbený seriál.

Pořiďte si tedy náš malý Set-top box a cestuje s ním po EU, bude vždy a všude fungovat: Nový Set-top box

Kdo již svůj Android box má si může jen stáhnout naši aplikaci ZTVC: (platí pro OS Android 5.0 a vyšší) Stáhnout ZTVC

Nová TV stanice v nabídce:
To není vše, ptali jste se nás na přidání TV Kanálu Prima Krimi, ten jsme také zařadili do všech balíčků. Aktuálně v kvalitě SD a brzy přidáme i kvalitu HD.

Slevová akce:
Abyste měli nabitou dostatečně naši peněženku až vycestujete, spouštíme ještě naši obvyklou „nabíjecí“ akci, kdy každý, kdo si nabije za více jak 500 Kč obdrží 5% navíc ve formě bonusového kreditu, Kdo za více jak 1000 Kč, obdrží 10% navíc a kdo za více jak 2000 Kč pak obdrží 15% navíc. Akce se nevztahuje na nákup Set-top boxu či přenosné TV. Akce platí do 30.4.2018

Vaše ZAPNI.TV!

09.02
2018

Zimní olympiáda na ZAPNI.TV

Vážení zákazníci,

největší únorová novinka je bezesporu dnešní odstartování zimních olympijských her v Pchjongčchang!

My jsme u toho s Vámi.
U nás máte oba TV kanály Eurosport k dispozici, jak v SD, tak HD rozlišení. Na ČT Sport bude docházet také k vysílání ZOH. Stačí si objednat náš balíček, jenž obsahuje i oba TV kanály Eurosport nebo jen čistě balíček SPORT (daný balíček vždy obsahuje i ČT SPORT SD/HD) Více informací, jaký balíček obsahuje TV programy Eurosport, naleznete v naší programové nabídce

V mezidobí od poslední novinky jsme pracovali na našich interních systémech. Nyní máme plně funkční automatické prodlužování služeb, stačí si jen každý měsíc pravidelně posílat Vámi zvolenou finanční částku do Vaší peněženky a TV balíček budete mít vždy funkční. Stejně, tak Vás automaticky informujeme , že Vám vyprší období a další funkce.

Nezapomínejme, že u nás máte možnost platit službou Twisto a oddálit si tak platbu za sledování TV a za šetřené peníze si kupte popcorn, nápoje a vychutnejte si ZOH v plné parádě.
Stejně tak stále hrajeme o „rondony“ se službou RONDO.CZ Každý kdo hraje, tak může vyhrát ceny za desítky tisíc korun.

To není vše.

Kdo si nemůže nebo nechce stáhnout naší novou aplikaci ZTVC z Google play, může si tak stáhnout přímo od nás a ZTVC si můžete nainstalovat do svého Android Set-top boxu.
Aplikace běží na OS Android 5.0 a výše. Využijete tak například ve skvělé Nvidia Shield TV nebo Android TV box jiného výrobce. naše aplikace běží i na těchto Android zařízení, stačí jednoduchý upgrade a je to.

Ke stažení viz tento odkaz:

Stáhnout ZTVC

Češi do toho!

Vaše ZAPNI.TV!