Zákaznická podpora

+420 277 000 770
podpora@zapni.tv
12.05
2018

Informace o probíhajícím plánovaného omezení služeb

Vážení zákazníci,

právě dokončujeme údržbu a upgrade našeho systému.
Vaše nejoblíbenější TV stanice jsou již plně funkční a v brzké době bude údržba systému dokončena.

Vaše ZAPNI.TV!

10.05
2018

Květnová novinka - GDPR a stěhování

Vážení zákazníci,

Jistě jste si všimli, že se všude skloňuje termín 25.5.2018 a vstoupení v platnost GDPR. U nás je to naprosto stejné. GDPR předcházel zákon o ochraně osobních údajů. I po účinnosti GDPR budou naše služby, závazky a zabezpečení naprosto stejné a v pořádku. Veškeré získané osobní informace naší společností, jsou POUZE pro naši potřebu. Již od počátku chráníme veškerá citlivá data moderním a bezpečným šifrováním, který nezávisle na standardu GDPR splňuje jeho podmínky. NIKDY jsme nepředali a ani nepředáme námi získané Vaše osobní data třetím stranám. Vše děláme jen pro své zákazníky a informujeme Vás o novinkách pomocí pouze námi spravovaných nástrojů. Přístup k těmto datům mají jen pověření pracovníci naší společnosti. Na to, abychom chránili veškerá naše data nepotřebujeme nařízení EU, ale poctivou práci a selský rozum.


Nyní k nejnovějšímu nadělení. Slibovali jsme od 1.5.2018 více novinek, ale díky posunutým termínům Vás můžeme informovat až nyní. Po 3 letech od spuštění služby jsme optimalizovali celý systém a přestěhujeme se do nové serverovny. Pro Vás se absolutně nic nemění, jen je nutné již tento pátek 11.5.2018 v nočních hodinách se přestěhovat fyzicky. Z tohoto důvodu budou tedy naše služby v tomto termínu omezené a bude docházet k výpadkům. Budeme se snažit výpadky co nejvíce zkrátit jen na nezbytně nutnou dobu.

Nová TV stanice v nabídce:
Jak jsme slíbili, tak jsme také přidali Prima Krimi i v HD rozlišení.

Slevová akce:
Slevová akce Po celý květen bude sleva na námi nabízený Nový Set-top box a to za 1499 Kč, včetně dopravy po ČR v ceně a navíc bonusového kreditu 100 Kč na naše služby. Počínaje touto novinkou přidáme do nabíjecí akce o dalších 5% navíc tedy, kdo si nabije za alespoň 500 Kč obdrží 10% ve formě bonusového kreditu navíc, kdo za 1000 Kč, dostane 15% navíc a kdo za více jak 2000 Kč obdrží rovnou 20% navíc. Akce platí jen pro kredit na služby nikoliv zařízení. Akce je platná do 31.5.2018.

Vaše ZAPNI.TV!

09.04
2018

Když EU, tak pro všechny!

Vážení zákazníci,

s velkou radostí Vám tímto oznamujeme, že počínaje touto novinkou, jsou všechny naše služby dostupné v rámci celé Evropské unie. Tento krok, tak vychází z nařízení EU o přeshraničním vysílání. Služba je určena pro všechny občany ČR, kteří se pohybují po celé EU!

Předně se toto nařízení tak týká občanů ČR, kteří pracují krátkodobě či dlouhodobě mimo ČR nebo odjedou na dovolenou. Princip je stejný jako se zrušeným roamingem v rámci EU v létě minulého roku.
Pevně věříme, že tímto krokem vyjdeme vstříc všem, jenž často vyjížděli mimo ČR, Ať se jednalo o řidiče kamionů, obchodníky, zkrátka každého, kdo musel vycestovat mimo ČR a večer se nemohl podívat na zprávy a nebo oblíbený seriál.

Pořiďte si tedy náš malý Set-top box a cestuje s ním po EU, bude vždy a všude fungovat: Nový Set-top box

Kdo již svůj Android box má si může jen stáhnout naši aplikaci ZTVC: (platí pro OS Android 5.0 a vyšší) Stáhnout ZTVC

Nová TV stanice v nabídce:
To není vše, ptali jste se nás na přidání TV Kanálu Prima Krimi, ten jsme také zařadili do všech balíčků. Aktuálně v kvalitě SD a brzy přidáme i kvalitu HD.

Slevová akce:
Abyste měli nabitou dostatečně naši peněženku až vycestujete, spouštíme ještě naši obvyklou „nabíjecí“ akci, kdy každý, kdo si nabije za více jak 500 Kč obdrží 5% navíc ve formě bonusového kreditu, Kdo za více jak 1000 Kč, obdrží 10% navíc a kdo za více jak 2000 Kč pak obdrží 15% navíc. Akce se nevztahuje na nákup Set-top boxu či přenosné TV. Akce platí do 30.4.2018

Vaše ZAPNI.TV!

09.02
2018

Zimní olympiáda na ZAPNI.TV

Vážení zákazníci,

největší únorová novinka je bezesporu dnešní odstartování zimních olympijských her v Pchjongčchang!

My jsme u toho s Vámi.
U nás máte oba TV kanály Eurosport k dispozici, jak v SD, tak HD rozlišení. Na ČT Sport bude docházet také k vysílání ZOH. Stačí si objednat náš balíček, jenž obsahuje i oba TV kanály Eurosport nebo jen čistě balíček SPORT (daný balíček vždy obsahuje i ČT SPORT SD/HD) Více informací, jaký balíček obsahuje TV programy Eurosport, naleznete v naší programové nabídce

V mezidobí od poslední novinky jsme pracovali na našich interních systémech. Nyní máme plně funkční automatické prodlužování služeb, stačí si jen každý měsíc pravidelně posílat Vámi zvolenou finanční částku do Vaší peněženky a TV balíček budete mít vždy funkční. Stejně, tak Vás automaticky informujeme , že Vám vyprší období a další funkce.

Nezapomínejme, že u nás máte možnost platit službou Twisto a oddálit si tak platbu za sledování TV a za šetřené peníze si kupte popcorn, nápoje a vychutnejte si ZOH v plné parádě.
Stejně tak stále hrajeme o „rondony“ se službou RONDO.CZ Každý kdo hraje, tak může vyhrát ceny za desítky tisíc korun.

To není vše.

Kdo si nemůže nebo nechce stáhnout naší novou aplikaci ZTVC z Google play, může si tak stáhnout přímo od nás a ZTVC si můžete nainstalovat do svého Android Set-top boxu.
Aplikace běží na OS Android 5.0 a výše. Využijete tak například ve skvělé Nvidia Shield TV nebo Android TV box jiného výrobce. naše aplikace běží i na těchto Android zařízení, stačí jednoduchý upgrade a je to.

Ke stažení viz tento odkaz:

Stáhnout ZTVC

Češi do toho!

Vaše ZAPNI.TV!

20.12
2017

Vánoce na ZAPNI.TV

Vážení zákazníci,

slíbili jsme Vám, že Vám dáme dárečky. Níže uvádíme akce, co jsme pro Vás připravili na Vánoce a ještě dál.

Speciálně s naším parterem dodávající naši přenosnou TV Přenosná TV

Jsme nachystali rychlou vánoční akci!

Vy si tak můžete koupit naši přenosnou TV za kouzelných 2990 Kč vč. DPH. K tomu Vám dáme kredit ve výši 1000 Kč ZDARMA. Pokud za danou TV zaplatíte dopředu u nás, platíme dopravu my. Pokud si objednáte na dobírku bude dobírečné činit pouhých 99 Kč. Akce platí od zveřejnění do pátku 22.12.2017 do 16.00 hodin. (doručení i v sobotu, ať překvapíte Ježíška)

Spuštěnou „nabíjecí akci“ prodlužujeme do 4.1.2018. K tomu každému kdo si nabije jakýkoliv obnos přidáme 10% navíc. Například za 500 Kč tak dostanete nikoliv 5%, ale dokonce 15% navíc! Nabíjecí akce, ani další bonusové se nevztahují na nákup Set-top boxu, přenosné TV, pouze na nákup TV balíčků. Všechny akce končí nejpozději 4.1.2018.

Na Facebooku jsme právě spustili ještě soutěž o dva naše nové Set-top boxy. Soutěžte a vyhrajte Set-top box pro sebe a svého kamaráda nebo dárkový kredit.

To není vše.

Kdo si nemůže nebo nechce stáhnout naší novou aplikaci ZTVC z Google play, může si tak stáhnout přímo od nás a ZTVC si můžete nainstalovat do svého Android Set-top boxu. Aplikace běží na OS Android 5.0 a výše. K Vánocům dostanete od Ježíška například skvělou Nvidia Shield TV nebo Android TV box jiného výrobce. naše aplikace běží i na těchto Android zařízení, stačí jednoduchý upgrade a je to.

Ke stažení viz tento odkaz:

Stáhnout ZTVC

Přejeme krásné prožití vánočních svátku, bohatého Ježíška šťastný Nový rok

Vaše ZAPNI.TV!

01.12
2017

Prosincová novinka na ZAPNI.TV

Vážení zákazníci,

Stále se snažíme vycházet vstříc Vašim požadavkům. Níže uvádíme novinky, co jsme pro Vás připravili.

• Rozšíření TV balíčků.
Přidali jsme nový TV balíček s jednoduchým názvem „HD“. (více informací ZDE)
Obsahuje nejsledovanější české TV stanice jen v HD verzích.

Balíček je možné objednat jak samostatně, tak za zvýhodněnou cenu s balíčkem MINI. V zákaznickém centru se Vám tak zobrazila nová možnost objednat balíček „MINI+HD“. Stejně tak jsme vytvořili balíček „MINI+SPORT“. Tyto kombinace je možné objednat přímo v zákaznickém centru.

Snažíme se tak vyjít vstříc více lidem a nabídnout základní TV vysílání a k tomu speciální nabídku.

• Rozšíření TV stanic
Zatím stále nabízíme naše služby jako předplatné, na dobu neurčitou a tedy Vás nenutíme do závazku na 24 měsíců jako jiní operátoři.

Na dotazy diváků jsme přidali navíc ještě regionální ČT1 JM v SD rozlišení. V další novince přibydou další TV stanice, již brzy. Pokud máte tip na regionální TV stanici, kterou nemáme v nabídce, tak nám napište a pokusíme se co nejdříve zařadit.

• Dárkové poukazy
To není vše, přidali jsme možnost dobít si kredit přes voucher. V zákaznickém centru (moje.zapnit.tv), tak máte nyní možnost nabít si kredit i přes obdržený nebo zakoupený „voucher“. Dárkové vouchery budou rozesílány přes síť partnerů. Zároveň je možné dárkové poukazy objednat i přímo u nás. Můžete tak potěšit své blízké a darovat jim pod stromeček naše parádní služby. Platí jak pro nové, tak stávající zákazníky.

Vánoce se blíží a my toho chystáme ještě více.

Vaše ZAPNI.TV!

16.11
2017

Sametová novinka

Vážení zákazníci,

K našemu Set-top boxu jsme pro Vás vyvinuli zcela novou aplikaci, Kterou jsme nazvali ZTVC (Zapni TV Centrum). Tu Vám nyní představujeme:

• Nový Set-top box (více informací ZDE)

Všichni zákazníci, jenž si náš STB objednali, již obdrželi upgrade na novou verzi. Více informací, popis aplikace a náhledy najdete na výše uvedeném odkazu.

K tomu každému, kdo si nyní objedná nový STB se ZTVC obdrží po úhradě bonus ve výši 100 Kč. Bonus je nevratný a je určen pro nákup TV balíčku. Dopravu platíme vždy za Vás.

Zatím stále nabízíme naše služby jako předplatné, na dobu neurčitou a tedy Vás nenutíme do závazku na 24 měsíců jako jiní operátoři.

Kdo by však chtěl uzavřít s námi smlouvu na dobu určitou a tedy si vzít STB do pronájmu, stačí nás kontaktovat a vyjdeme Vám vstříc. V této variantě Vám nabídneme náš nový STB do pronájmu za pouhých 79 Kč měsíčně!

Výběr je čistě na Vás.

Těšte se na další novinky!

Užijte si prodloužený víkend, s námi můžete sledovat TV pořady kdekoliv a kdykoliv.

Vaše ZAPNI.TV!