Zákaznická podpora

+420 277 000 770
podpora@zapni.tv
17.03
2016

Vyjádření k výpadku

Vážení zákazníci, V důsledku velkého výpadku v úterních večerních hodinách nejsme bohužel stále schopni reagovat na Vaše emaily. Máme slíbeno, že by toto mělo být opět dostupné zítra tj. 18.3.2016. Jakmile budeme mít vše plně funkční budeme společně řešit Vaše přání a stížnosti. Dle informací, jenž má uveřejněné nás poskytovatel služeb: www.xhosting.cz Je patrné co se jim a následně nám a Vám bohužel přihodilo. Děkujeme za pochopení.

14.03
2016

Nová TV stanice a zvýhodněná cena

Vážení zákazníci, dnes jsme pro Vás připravili nový sportovní kanál Auto Motor Sport channel v HD. Pevně věříme, že tím potěšíme všechny motoristické fanoušky. Kanál je zařazen od balíčku START. Brzy přidáme ještě další. Zároveň Vám chceme dát něco navíc, proto jsme se rozhodli, že spustíme platební akci, kdy Vám za každých 6 měsíců předplatného zaplaceného naráz přidáme 5% kreditu ve formě bonusu navíc. Příkladně pokud zaplatíte na 1 rok dopředu, dostanete z vašeho balíčku 10% navíc. Váš tým ZAPNI.TV

26.02
2016

Změny v programové nabídce

Vážení zákazníci, za poslední dobu jsme provedli více změn, zejména v programové nabídce. Vzhledem k výpadkům některých SD programů ze strany dodavatele jsme dočasně tyto kanály nahradili za jejich HD varianty. Počínaje dneškem, zmíněné SD kanály již máme stabilní a budeme postupně nasazovat, včetně jejich archivace. Nyní se jedná o TV Prima, Prima Cool, Nova, Nova Cinema a ČT 1. Další stanice budou následovat. Z licenčních důvodů jsme odstranili z nabídky TV stanice Markíza, Dajto a TV Doma. Avšak za tyto kanály máme přislíbenou novou TV stanici Markíza International, jenž bude výběrem pořadů z těchto TV kanálů. Přejeme hezký a ničím nerušený víkend. Tým ZAPNI.TV

19.02
2016

Změny v programové nabídce

Vážení zákazníci, Vzhledem k problémům na straně jednoho dodavatele TV signálu jsme byli nuceni vyměnit SD varianty ze skupin ČT, Prima, Barrandov za HD varianty. Tímto sice došlo ke snížení počtu kanálů, ale pevně věříme, že kvalita signálu, která je nyní lepší Vám zpříjemní sledování TV. V daných změnách došlo k podobné výměně i u balíčku TEST. Děkujeme za pochopení.

12.02
2016

Valentýn na ZAPNI!

Vážení zákazníci, I my se připojujeme popřát všem šťastným a zamilovaným, proto jsme připravili speciálně na tento víkend 12.-.14.2.2016 celou nabídku skupiny FILMBOX pro VŠECHNY naše zákazníky, tedy ano i ty, kteří mají balíček MINI. Těšit se tak můžete příkladně již dnes na stanici FILMBOX na film Spřízněná duše, pokračovat filmem Paříž 36. Přátelství a lásku si potvrdit V Rychle a zběsile 6 a nebo potěšit ty naše nejmenší, ale o to větší naše milované ratolesti Medvídkem Pú! A i když zrovna Valentýna neslavíte, tak si užijte s námi víkend plný zábavy, Ať budete kdekoliv. Vaše ZAPNI.TV!

05.02
2016

Nové TV stanice

Vážení zákazníci, provedli jsme změny minulý týden, k tomu proběhl testovací týden. Nyní máte možnost platit libovolně částky jak Vám vyhovuje, můžete si předplatit službu na jak dlouho chcete, libovolně měnit a jiné. Důležité je pouze abyste poslali platbu pod VS, kterým je Vaše ID. Aktuálně rozšiřujeme nabídku a tedy se skupiny CET21 Vám nyní přidáváme Stanici FANDA v HD! K tomu přidáváme ze skupiny FILMBOX, pro milovníky hudby TV stanici 360TUNEBOX také v HD rozlišení. Pokud budete mít jakékoliv dotazy a přání jsme Vám k dispozici na zákaznické podpoře. Přejeme ničím nerušený víkend a sledování Vašeho oblíbeného pořadu v teple domova. Vaše ZAPNI.TV!

29.01
2016

Velké změny na ZAPNI.TV

Vážení zákazníci, Vždy se snažíme v pátek Vás informovat o něčem novém. Dnes jsme spustili velké změny, týká se to zejména vylepšení v platebním systému, stejně tak samotné administrace. Nyní máte možnost využívat „platební peněženku“, kam si jednoduše pošlete finance ve formě kreditu a z něj se Vám odečítá měsíčně částka podle Vámi zvoleného tarifu . Tímto krokem jsme zároveň umožnili, že si můžete sami změnit Váš tarif dle Vašich požadavků. Vše máte k dispozici přehledně a online v zákaznickém centru. Zároveň jsme na časté dotazy v rámci těchto vylepšení nastavili možnost kombinace služeb, kde si k tarifu MINI můžete se slevou vybrat tematický balíček (příkladně SPORT) a tím ušetříte. Pokud Vám cokoliv nebude zřejmé, kontaktujte nás přes naši zákaznickou podporu. Váš tým ZAPNI.TV